Four Inteligência Imobiliária

Política de privacidade

Como a Four coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a LGPD.

Última atualização: 5 de novembro de 2026

A Four Inteligência Imobiliária (“Four”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, como tratamos os dados pessoais de quem navega no nosso site, preenche nossos formulários ou fala com a gente pelo WhatsApp, de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

Somos uma imobiliária especializada em intermediação de compra, venda e locação de imóveis, com foco no programa Minha Casa Minha Vida, na Grande Porto Alegre. A controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política, para os fins da LGPD, é a Four Inteligência Imobiliária, inscrita no CNPJ sob o nº 24.852.892/0001-17, CRECI 25029J, com sede na Rua Dr. Lauro Azambuja, 118, Salas 1.009 e 1.011, Centro, Guaíba/RS, CEP 90704-550.

2. Encarregado de dados

O encarregado é a pessoa que recebe os pedidos sobre seus dados e fala com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais dados coletamos

  • Dados que você nos informa nos formulários do site (contato, agendamento de visita, simulador, avisos de imóveis, anuncie seu imóvel, seja parceiro) e no atendimento pelo WhatsApp: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, mensagem e informações que você decidir compartilhar, como renda familiar, valor de entrada, imóvel de interesse ou dados do imóvel que deseja anunciar.
  • Dados para análise de crédito, quando você decide seguir com um financiamento: documentos pessoais, estado civil, comprovantes de renda e de residência, entre outros exigidos pelo banco.
  • Dados da busca, se você usar essas opções: renda, sua localização (“Perto de mim”) e o endereço ou bairro do trabalho (“Até o trabalho”).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso, recebidos automaticamente para a segurança e o funcionamento do site.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

4. Para que usamos seus dados

  • Responder seus contatos e prestar o atendimento solicitado;
  • Fazer simulações de financiamento e orientar sobre o Minha Casa Minha Vida;
  • Apresentar imóveis compatíveis com o seu perfil e agendar visitas;
  • Encaminhar sua proposta e documentação para análise de crédito e contratação do financiamento;
  • Avaliar, divulgar e intermediar a venda ou locação do imóvel que você nos confiar;
  • Cadastrar e nos relacionar com corretores, indicadores e construtoras parceiros;
  • Enviar avisos de imóveis no WhatsApp, somente se você pedir;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger o site contra fraudes e defender nossos direitos.

5. Bases legais

Cada uso dos seus dados tem uma justificativa prevista na LGPD:

  • Responder contato, simulação, visita e cadastro de imóvel: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V).
  • Financiamento, contrato e registro: cumprimento de obrigação legal e execução de contrato (art. 7º, II e V).
  • Avisos de imóveis: seu consentimento, que você pode revogar quando quiser (art. 7º, I).
  • Segurança e prevenção a fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).

6. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos seus dados. Só compartilhamos o necessário para atender você:

  • Bancos e instituições financeiras (como a Caixa Econômica Federal) e correspondentes bancários, para simulação, análise de crédito e contratação do financiamento;
  • Construtoras, incorporadoras e proprietários dos imóveis de seu interesse, para viabilizar visitas, propostas e contratos;
  • Corretores parceiros envolvidos no seu atendimento;
  • Cartórios e órgãos públicos, quando necessário para registro do imóvel ou por exigência legal.

Também usamos estes prestadores de serviço:

  • Four CRM: gestão do atendimento. Os contatos enviados pelo site são copiados para ele.
  • Vercel Inc.: hospedagem do site.
  • Supabase Inc.: banco de dados.
  • Meta/WhatsApp: mensagens que você inicia com a gente, nossas respostas e os avisos que você pedir.
  • Google: mapa da página de contato, carregado só depois do seu clique, e vídeos do YouTube sem cookies nas páginas de imóveis que têm vídeo. Nesses casos, o Google recebe o seu IP.
  • OpenStreetMap Foundation: mapas de imóveis, que fazem o seu navegador enviar o seu IP a ela. Quando você usa “Até o trabalho”, nosso servidor também consulta nela o endereço digitado, sem enviar o seu IP.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

  • Contatos sem negócio: 24 meses depois da última atualização. Depois disso, são anonimizados na base do site, e o histórico de atendimento é apagado. Quando o contato foi enviado ao Four CRM, a remoção da cópia que fica lá é feita à parte, de forma manual.
  • Negociações concluídas: 5 anos.
  • Registros de acesso: ficam nos sistemas da nossa hospedagem, pelo prazo aplicável (Marco Civil da Internet).

9. Segurança

O acesso aos dados de contato exige login e é restrito à nossa equipe. Cada corretor vê apenas os contatos sob sua responsabilidade ou ainda sem responsável. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

10. Cookies e armazenamento local

  • Não usamos cookies de publicidade nem de análise.
  • Cookies técnicos existem só para quem acessa o painel da nossa equipe.
  • Seus imóveis favoritos, a comparação e a renda ficam no seu navegador. Você pode limpar esses dados nas configurações dele a qualquer momento.
  • Na busca por renda, o valor também vai no endereço da página para calcularmos as parcelas. Ele não fica no nosso banco de dados, a menos que você o envie em um formulário, e essas páginas não são indexadas por buscadores.
  • O mapa do Google só carrega depois do seu clique.
  • A OpenStreetMap recebe o seu IP quando um mapa de imóveis aparece na tela.

11. Avisos e marketing

Não enviamos marketing sem o seu opt-in específico, ou seja, sem você marcar essa opção. Os avisos de imóveis só são enviados a quem marca a caixa no formulário “Me avise”. Para cancelar, responda SAIR no WhatsApp ou fale com o encarregado.

12. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Saber com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
  • Opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Respondemos em até 15 dias. Quando necessário, pedimos a confirmação da sua identidade antes de atender, para proteger seus dados. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

13. Fale com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado pelo e-mail contato@four.imb.br ou pelo telefone +55 51 99836-8126.

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.